ICT Servicedesk medewerker

  • Full Time
  • Overal

CIMTAQ zoekt een enthousiaste ICT Servicedesk talent die onze klanten écht tevreden weet te krijgen en te houden.
Wil jij straks wegrijden in een gave Golf8 met een contract in je zak? Lees dan snel verder!

Als ICT Servicedesk medewerker ben het een visitekaartje van de organisatie. Je hebt vooral contact met eind gebruikers bij incidenten en storingen. Het is aan jou om de voor de klant vervelende situatie om te buigen naar een tevreden klantervaring.
Dit doe je op een professionele en klantvriendelijke manier

Wat ga je doen?

  • Je lost de meeste problemen zelfstandig op en handelt deze “skilled” af, escaleert eventueel naar de juiste discipline;
  • Registratie van de binnenkomende incidenten (per telefoon, mail, bezoek) in het registratiesysteem;
  • Inrichten en uitleveren nieuwe devices (laptops, smartphones, tablets) conform bestaande procedures;
  • Uitleg geven aan gebruikers
  • Wekplekbeheer:
    • Aanmaken accounts in Active Directory;
    • Pro-actieve bijdrage aan verbeteren van processen
  • Je denkt mee en neemt initiatief om de kwaliteit en professionaliteit van het team continu te verbeteren.

    Wat neem je mee?
    Je hebt minimaal 2 tot 5 jaar werkervaring in een relevante functie;
    • Je hebt een MBO4/HBO diploma;
    • Je hebt een afgeronde ITIL-foundation opleiding;
    • Je hebt kennis en ervaring van Microsoft Windows 10;
    • Je hebt kennis en ervaring met Office 365;
    • Je hebt kennis en ervaring met Topdesk of vergelijkbare Servicemanagement pakketten
    • Je hebt ervaring bij een gemeente (pré)

Wie zijn wij:
Cimtaq is een energieke en ambitieuze specialist in de arbeidsbemiddeling. Wij helpen ieder talent bij het vinden van een gave baan of opdracht

Wij bieden:

  • Boven marktconform salaris afhankelijk van werkervaring.
  • Een leaseauto of reiskostenvergoeding, pensioen, vakantiegeld
  • Persoonlijke begeleiding voor, tijdens en na jouw sollicitatietraject
  • Flexibiliteit in zowel vaktechnisch- als persoonlijk oogpunt
  • Een tijdelijk dienstverband (parttime of fulltime) met de zekerheid van een vaste baan
  • Een persoonlijk opleidingsprogramma via onze Cimtaq Academy
  • Veel ruimte voor eigen inbreng en eigen ontwikkeling
  • Veel ruimte voor je eigen ontwikkeling

Hebben we een match?
Herken jij jezelf volledig in deze vacature? Solliciteert dan snel via recruitment@cimtaq.nl

Meer informatie over de functie? Neem dan contact met onze Recruitment afdeling op via 030-2270009

Upload uw CV of een ander relevant bestand.

Related Jobs
  • Full Time
    Zuid-Holland

    DE OPDRACHT   Wij zijn de Vereniging van Nederlandse Gemeenten. De vereniging heeft als doel om de lokale overheid te versterken, zodat gemeenten hun inwoners optimaal kunnen bedienen. Dat dragen we in ons hart en daar werken we iedere dag
  • Full Time
    Utrecht

    DE OPDRACHT Het Europese programma OP Oost 2014-2020 is een regionaal programma  voor het landsdeel Oost (Gelderland en Overijssel). Dit programma is gericht op het stimuleren van innovatie door en samenwerking tussen MKB bedrijven en het verster
  • Full Time

    Voor DE snelst groeiende Data Analytics organisaties in Nederland is CIMTAQ op zoek naar een Business Intelligence Consultant. Ben jij een BI Consultant die een volgende stap willen zetten in het informatielandschap en die een passie hebben voor dat