ICT Servicedesk medewerker

  • Full Time
  • Overal

CIMTAQ zoekt een enthousiaste ICT Servicedesk talent die onze klanten écht tevreden weet te krijgen en te houden.
Wil jij straks wegrijden in een gave Golf8 met een contract in je zak? Lees dan snel verder!

Als ICT Servicedesk medewerker ben het een visitekaartje van de organisatie. Je hebt vooral contact met eind gebruikers bij incidenten en storingen. Het is aan jou om de voor de klant vervelende situatie om te buigen naar een tevreden klantervaring.
Dit doe je op een professionele en klantvriendelijke manier

Wat ga je doen?

  • Je lost de meeste problemen zelfstandig op en handelt deze “skilled” af, escaleert eventueel naar de juiste discipline;
  • Registratie van de binnenkomende incidenten (per telefoon, mail, bezoek) in het registratiesysteem;
  • Inrichten en uitleveren nieuwe devices (laptops, smartphones, tablets) conform bestaande procedures;
  • Uitleg geven aan gebruikers
  • Wekplekbeheer:
    • Aanmaken accounts in Active Directory;
    • Pro-actieve bijdrage aan verbeteren van processen
  • Je denkt mee en neemt initiatief om de kwaliteit en professionaliteit van het team continu te verbeteren.

    Wat neem je mee?
    Je hebt minimaal 2 tot 5 jaar werkervaring in een relevante functie;
    • Je hebt een MBO4/HBO diploma;
    • Je hebt een afgeronde ITIL-foundation opleiding;
    • Je hebt kennis en ervaring van Microsoft Windows 10;
    • Je hebt kennis en ervaring met Office 365;
    • Je hebt kennis en ervaring met Topdesk of vergelijkbare Servicemanagement pakketten
    • Je hebt ervaring bij een gemeente (pré)

Wie zijn wij:
Cimtaq is een energieke en ambitieuze specialist in de arbeidsbemiddeling. Wij helpen ieder talent bij het vinden van een gave baan of opdracht

Wij bieden:

  • Boven marktconform salaris afhankelijk van werkervaring.
  • Een leaseauto of reiskostenvergoeding, pensioen, vakantiegeld
  • Persoonlijke begeleiding voor, tijdens en na jouw sollicitatietraject
  • Flexibiliteit in zowel vaktechnisch- als persoonlijk oogpunt
  • Een tijdelijk dienstverband (parttime of fulltime) met de zekerheid van een vaste baan
  • Een persoonlijk opleidingsprogramma via onze Cimtaq Academy
  • Veel ruimte voor eigen inbreng en eigen ontwikkeling
  • Veel ruimte voor je eigen ontwikkeling

Hebben we een match?
Herken jij jezelf volledig in deze vacature? Solliciteert dan snel via recruitment@cimtaq.nl

Meer informatie over de functie? Neem dan contact met onze Recruitment afdeling op via 030-2270009

Upload uw CV of een ander relevant bestand.

Related Jobs
  • Full Time

    Voor DE snelst groeiende Data Analytics organisaties in Nederland is CIMTAQ op zoek naar een Data Architect. Heb jij het vermogen om technisch leidinggevende te zijn en de informatievraag van de klant te vertalen waardevolle dataoplossingen?  Le
  • Full Time
    Hardenberg

    DE OPDRACHT   Waarom werken voor de gemeente Hardenberg? De gemeente Hardenberg is een bijzonder mooie gemeente om in te werken en te wonen. Er wonen ongeveer 61.000 inwoners in de gemeente Hardenberg. De gemeente heeft vanwege de liggi
  • Full Time
    Utrecht

    DE OPDRACHT Wie zijn wij Utrecht is een provincie om trots op te zijn. Gevarieerd, bruisend en met een rijke historie. Met veel verschillende levensstijlen, culturen en persoonlijke voorkeuren. Onze regio is een topregio met een innovatieve ken