ICT Servicedesk medewerker

  • Full Time
  • Overal

CIMTAQ zoekt een enthousiaste ICT Servicedesk talent die onze klanten écht tevreden weet te krijgen en te houden.
Wil jij straks wegrijden in een gave Golf8 met een contract in je zak? Lees dan snel verder!

Als ICT Servicedesk medewerker ben het een visitekaartje van de organisatie. Je hebt vooral contact met eind gebruikers bij incidenten en storingen. Het is aan jou om de voor de klant vervelende situatie om te buigen naar een tevreden klantervaring.
Dit doe je op een professionele en klantvriendelijke manier

Wat ga je doen?

  • Je lost de meeste problemen zelfstandig op en handelt deze “skilled” af, escaleert eventueel naar de juiste discipline;
  • Registratie van de binnenkomende incidenten (per telefoon, mail, bezoek) in het registratiesysteem;
  • Inrichten en uitleveren nieuwe devices (laptops, smartphones, tablets) conform bestaande procedures;
  • Uitleg geven aan gebruikers
  • Wekplekbeheer:
    • Aanmaken accounts in Active Directory;
    • Pro-actieve bijdrage aan verbeteren van processen
  • Je denkt mee en neemt initiatief om de kwaliteit en professionaliteit van het team continu te verbeteren.

    Wat neem je mee?
    Je hebt minimaal 2 tot 5 jaar werkervaring in een relevante functie;
    • Je hebt een MBO4/HBO diploma;
    • Je hebt een afgeronde ITIL-foundation opleiding;
    • Je hebt kennis en ervaring van Microsoft Windows 10;
    • Je hebt kennis en ervaring met Office 365;
    • Je hebt kennis en ervaring met Topdesk of vergelijkbare Servicemanagement pakketten
    • Je hebt ervaring bij een gemeente (pré)

Wie zijn wij:
Cimtaq is een energieke en ambitieuze specialist in de arbeidsbemiddeling. Wij helpen ieder talent bij het vinden van een gave baan of opdracht

Wij bieden:

  • Boven marktconform salaris afhankelijk van werkervaring.
  • Een leaseauto of reiskostenvergoeding, pensioen, vakantiegeld
  • Persoonlijke begeleiding voor, tijdens en na jouw sollicitatietraject
  • Flexibiliteit in zowel vaktechnisch- als persoonlijk oogpunt
  • Een tijdelijk dienstverband (parttime of fulltime) met de zekerheid van een vaste baan
  • Een persoonlijk opleidingsprogramma via onze Cimtaq Academy
  • Veel ruimte voor eigen inbreng en eigen ontwikkeling
  • Veel ruimte voor je eigen ontwikkeling

Hebben we een match?
Herken jij jezelf volledig in deze vacature? Solliciteert dan snel via recruitment@cimtaq.nl

Meer informatie over de functie? Neem dan contact met onze Recruitment afdeling op via 030-2270009

Upload uw CV of een ander relevant bestand.

Related Jobs
  • Full Time
    West-Brabant

    DE OPDRACHT   Het Werkplein Hart van West-Brabant is op 1 januari 2015 van start gegaan als gemeenschappelijke regeling van de gemeenten Etten-Leur, Halderberge, Moerdijk, Roosendaal, Rucphen en Zundert. Het Werkplein werkt vanaf twee loca
  • Full Time
    Gelderland

    DE OPDRACHT Organisatie Nijkerk is een groeiende gemeente in ontwikkeling! Daar horen de nodige uitdagingen op het gebied van de samenleving bij! Inwoners, ondernemers, maatschappelijke instellingen en gemeente: samen zijn we Nijkerk. Een dynamis
  • Full Time

    CIMTAQ is voor haar internationale klant op zoek naar een Account Manager Als Account Manager ben je verantwoordelijk voor de verkoop van Dental producten en diensten in het rayon Midden Nederland. Je belangrijkste klanten zijn kaakchirurgen, implan