Klantmanager Werk Statushouders

DE OPDRACHT

De maatschappij is continue aan het veranderen. We zijn op weg naar een participatie- en netwerkmaatschappij. Ook voor het Werkplein betekent dit een ontwikkeling, naar een Werkplein met HART voor de inwoners van West-Brabant.

Wil jij onderdeel zijn van een organisatie die de mens centraal stelt en breder kijkt dan alleen naar de uitvoering van de Participatiewet? We verdiepen ons in de persoonlijke situatie van inwoners, ondersteunen bij werk en inkomen en brengen ze waar nodig in contact met onze partners in het sociale domein. Wil jij je steentje bijdragen aan deze ontwikkelingen?

Naast het Werkplein breed, maakt het Werkgeversservicepunt een ontwikkeling door. Wil jij samen met het team bekijken wat het betekent om nog meer aan te sluiten bij de steeds veranderende omstandigheden? Ben jij in staat om je creativiteit in te zetten om de inwoner te begeleiden naar werk?

Het Werkplein Hart van West-Brabant is op zoek naar een:

Klantmanager Werk Statushouders

(32 tot 36 uur per week)

Met ingang van 1 mei 2021, in ieder geval tot 1 november 2021. Het betreft hier een tijdelijke functie met kans op verlenging. Je werkt zowel thuis als op kantoor (indien mogelijk) in Etten-Leur en Roosendaal. Jouw uitdaging De Klantmanager Werk Statushouders heeft als doel statushouders te activeren en/of te laten participeren. Je beheert je eigen caseload en stelt voor je kandidaten trajectplannen op, welke je ook monitort. Deze plannen kunnen gericht zijn op het verkleinen van de afstand tot de reguliere arbeidsmarkt, maar ook op het doorverwijzen naar het juiste zorgtraject. Onze ambitie is om gericht individueel maatwerk te leveren toegespitst op de doelgroep. Wanneer een kandidaat klaar is voor een volgende stap richting de arbeidsmarkt draag je deze over aan een andere dedicated klantmanager. Je werkt nauw samen in een team van collega klantmanagers, speciaal voor de doelgroep statushouders. Met hen werk je samen aan de gezamenlijke doelen, zoals de voorbereidingen op de nieuwe Wet inburgering.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Jouw werkdag als Klantmanager Werk Statushouders is afwisselend en uitdagend! Je begint de dag met een overleg met je directe collega’s. Hierin is ruimte voor casuïstiekbespreking en er worden ontwikkelingen binnen de organisatie besproken. Na dit overleg heb je een afspraak met een nieuwe kandidaat, in dit brede gesprek breng je de situatie op verschillende leefgebieden in beeld om zo een eerste inschatting te kunnen maken van wat deze kandidaat nodig heeft. Na deze afspraak is het tijd voor een aantal evaluaties van lopende trajecten. Dit kunnen leerwerktrajecten zijn maar ook hulpverleningstrajecten. Omdat je in deze tijden veel vanuit huis werkt doe je dit voorlopig door middel van videobellen. In deze evaluaties stuur je bij waar nodig en maak je direct een vervolgafspraak. Na de lunch heb je een korte afspraak met een andere dedicated klantmanager waarin je

afstemt of een kandidaat jobready is en kan worden overgedragen. Vervolgens heb je nog een afspraak met een kandidaat. Na deze afspraak zorg je ervoor dat je nog voldoende tijd beschikbaar hebt voor het zorgvuldig op orde brengen van jouw administratie.

Wat vragen wij van je in algemene zin?
• Je hebt een HBO werk- en denkniveau.
• Je beschikt over een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
• Je beschikt over aantoonbare kennis van de Participatiewet én de doelgroepen binnen deze wet.

Wat vragen wij van je in specifieke zin?
• Je hebt een aantal jaar ervaring als klantmanager en affiniteit met de doelgroep statushouders. Ervaring als klantmanager met deze doelgroep is een pré.
• Je hebt een goede kennis van de sociale kaart.
• Je ziet het als een uitdaging om de mindset van statushouders om te buigen.
• Je zoekt actief de samenwerking op met interne en externe collega’s, zoals bijvoorbeeld Vluchtelingenwerk en taalscholen.
• Je hebt recente ervaring met GWS/Suite.
• Je bent energiek, werkt graag samen, hebt passie voor de doelgroep en weet je weg te vinden in een relatief grote organisatie.
• Indien je de Arabische taal (gedeeltelijk) beheerst is dit een pré

EISEN EN WENSEN

Deze opdracht sluit 08 april 2021 07:45 Wij hebben minimaal 1 werkdag nodig om samen met jou offerte op te maken
Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.

Deze opdracht mag niet worden uitgevoerd door een zzp’er. Andere flexopties zoals detachering/verloning wel mogelijk.

Eisen
– Kandidaat heeft aantoonbaar minimaal 1 jaar recente ervaring met GWS/Suite
– Kandidaat is in staat om actief de samenwerking te zoeken met interne en externe collega’s, zoals bijvoorbeeld van Vluchtelingenwerk en taalscholen
– Kandidaat heeft aantoonbaar minimaal 3 jaar werkervaring als klantmanager.
– Kandidaat beschikt over aantoonbare kennis over de Participatiewet en de doelgroepen binnen deze wet.
– Kandidaat beschikt over 1 of meer referenties
– Kandidaat beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid.
– Kandidaat heeft HBO denk- en werkniveau
– Kandidaat heeft affiniteit met de doelgroep statushouders
– Kandidaat heeft goede kennis van de sociale kaart
– Kandidaat ziet het als een uitdaging om de mindset van statushouders om te buigen.
– Kandidaat is energiek, werkt graag samen, heeft passie voor de doelgroep en weet zijn/haar weg te vinden in een relatief grote organisatie

Wensen
– Kandidaat spreekt de Arabische taal (gedeeltelijk).
– Kandidaat heeft kennis en ervaring met de doelgroep statushouders.

Upload uw CV of een ander relevant bestand.

Related Jobs
  • Full Time

    Functieomschrijving CIMTAQ zoekt een enthousiaste Functioneel Applicatie Beheerder Sociaal Domein voor gemeente in de Randstad. Altijd al gedroomd van een baan waarbij jij de schakel bent tussen de ICT en de business? Gemeente heeft grote stappen g
  • Full Time
    Utrecht

    Wie zijn wij Utrecht is een provincie om trots op te zijn. Gevarieerd, bruisend en met een rijke historie. Met veel verschillende levensstijlen, culturen en persoonlijke voorkeuren. Onze regio is een topregio met een innovatieve kenniseconomie.
  • Full Time
    West-Brabant

    DE OPDRACHT   Het Werkplein Hart van West-Brabant is op 1 januari 2015 van start gegaan als gemeenschappelijke regeling van de gemeenten Etten-Leur, Halderberge, Moerdijk, Roosendaal, Rucphen en Zundert. Het Werkplein werkt vanaf twee loca